Rychlé doručení a snadné vrácení

Black Friday: sleva až 40%

Prodloužená lhůta na vrácení zboží

Vašemu výběru nevyhovují žádné výrobky.

Mysleli jste:

Ukázat vše ({{globalsearchctrl.totalCountResults}})

Co hledáte?

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

PŘED POUŽITÍM TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNEK SI PROSÍM PEČLIVĚ PŘEČTĚTE TYTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

 

Společnost ECCO Europe AG se sídlem na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švýcarsko (dále jen „ECCO“, „my“, „nás“ a „naše“) respektuje vaše soukromí a bere svou odpovědnost vážně.

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme údaje týkající se vaší interakce s námi, tedy např. když používáte naše webové stránky a jakékoli jiné mikrostránky nebo mobilní webové stránky (dále jen „webové stránky“), informace, které nám poskytnete, když navštívíte maloobchodní prodejnu vlastněnou a provozovanou společností ECCO (dále jen „prodejny ECCO“), když používáte naše mobilní aplikace, které poskytujeme ke stažení do vašeho osobního zařízení (dále jen „aplikace“), když používáte svůj členský účet ECCO na některém z našich kanálů ECCO nebo informace, které nám poskytnete, když navštívíte náš Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest nebo jiné platformy na sociálních médiích (dále jen „stránky na sociálních médiích“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů dále také popisují, jak tyto údaje používáme a sdílíme. Prosím, přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě.

 

Cílem těchto Zásad ochrany osobních údajů je poskytnout vám dostatečné informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, včetně těch informací, o nichž jsme povinni vás informovat na základě platných předpisů o ochraně osobních údajů, včetně nařízení EU č. 2016/679, tzv. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“). 

 

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů používáme termín „osobní údaje“ jako synonymum pro „osobní informace“ nebo podobné výrazy definované v platných předpisech o ochraně osobních údajů. Jedná se o informace, které identifikují určitou osobu nebo domácnost, vztahují se na ni, popisují ji nebo je lze s ní logicky spojit nebo k ní přiřadit, ať už přímo či nepřímo.

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů budeme pravidelně aktualizovat a aktualizace vždy zveřejníme na našich webových stránkách. Kromě toho mohou být tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času doplněny nebo změněny dalšími oznámeními o ochraně osobních údajů, které budou zveřejněny na našich webových stránkách, v konkrétní sekci na našich webových stránkách nebo na jiných kanálech, kde s vámi komunikujeme. Takováto oznámení o ochraně osobních údajů podrobněji popisují údaje, které shromažďujeme na konkrétních stránkách nebo v určitých oblastech našich webových stránek, aplikací nebo jiných kanálů, kde s vámi komunikujeme.

 

 

  • 1. NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE

    Správcem zde vysvětleného zpracování osobních údajů je společnost ECCO Europe AGse sídlem na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švýcarsko, pokud v tomto dokumentu není uvedeno jinak. Rozbalte prosím níže uvedené sekce a přečtěte si více o tom, jak nás kontaktovat.

    • 1.1 Totožnost správce (správců) a jmenovaného zástupce

      Není-li jinde uvedeno jinak, právnickou osobou odpovědnou za shromažďování a zpracování vašich osobních údajů podle těchto Zásad ochrany osobních údajů (dále jen „správce“) je: 

       

      ECCO Europe AG
      Rothusstrasse 17
      6331 Hünenberg
      Švýcarsko
      E-mail:       legal@ecco.com

       

      Společnost ECCO Europe AG jmenovala níže uvedeného zástupce pro Evropskou unii. Jmenovaný zástupce je pověřen, aby byl dalším kontaktním bodem kromě správce údajů, na který se mohou obracet zejména dozorové úřady a subjekty údajů ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů správcem.

       

      ECCO Sko A/S

      Industrivej 5

      6261 Bredebro

      Dánsko

      e-mail: legal@ecco.com.

      Telefon: +45 7491 1625

    • 1.2 Naše kontaktní údaje

      Pokud máte jakékoli dotazy nebo se s námi potřebujete spojit, doporučujeme vám, abyste nás kontaktovali prostřednictvím našich zástupců z oddělení péče o zákazníky, a to jedním z následujících způsobů:

       

      E-mail:        peceozakazniky@eu.ecco.com

      Telefon:     +420 234 093 855

      Adresa: ECCO Europe Service Center sp. z.o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polsko, attn: Customer Care

    • 1.3 Kontaktní údaje pověřence skupiny ECCO pro ochranu osobních údajů

      Pověřence naší skupiny pro ochranu osobních údajů lze kontaktovat jedním z následujících způsobů:

       

      E-mail:        legal@ecco.com

      Telefon:      +45 7491 1733

      Adresa:     ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dánsko, attn.: Group Privacy Officer

       

  • 2. JAK SHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

    Když s námi komunikujete, shromažďujeme vaše osobní údaje a používáme je k různým účelům, například k provozování těchto webových stránek a aplikace, abychom vám umožnili využívat různé služby, včetně našeho internetového obchodu, členského programu, přihlášení k odběru newsletteru, vytváření účtů u nás nebo kontaktování našich zástupců z oddělení péče o zákazníky. Vaše osobní údaje používáme také k vyhodnocování a posuzování vašich osobních zájmů a preferencí, abychom mohli lépe uzpůsobit vaše uživatelské prostředí na našich webových stránkách, zlepšit naše služby a nabídnout vám služby, které jsou lépe přizpůsobené vašim zájmům a preferencím.

     

    Pokud jste požádáni o poskytnutí údajů, je to pouze dobrovolné. Některé údaje však mohou být potřebné ze zákonných, smluvních nebo praktických důvodů. Vždy jasně uvedeme, zda je povinné údaj uvést. Pokud nám neposkytnete údaje, které považujeme za povinné, může se stát, že vám nebudeme moci poskytnout požadované služby (např. přihlášení k odběru newsletteru, vytvoření členství nebo nákup v našem internetovém obchodě). 

     

    Abychom pro vás mohli personalizovat a neustále vylepšovat naše služby a komunikaci s vámi, například prostřednictvím našich newsletterů, můžeme vás příležitostně požádat o informace o vašich osobních zájmech, demografických údajích nebo vašich zkušenostech s našimi produkty a službami. Tyto doplňující informace jsou vždy dobrovolné a slouží výhradně ke zlepšení našich produktů a služeb. Dále ke zlepšení naší cílené reklamy využíváme shromážděné informace o tom, jak naši zákazníci reagují na naši reklamu, produkty a služby.

     

    Způsob, jakým shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, závisí na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte. 

     

    Pevně věříme v ochranu osobních údajů, které uchováváme a spravujeme, a zavazujeme se k ní, a proto jsme přijali podle našeho názoru vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření na ochranu těchto osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

     

    Pokud rozbalíte níže uvedené sekce, můžete si přečíst více informací o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje v různých situacích, o obecných kategoriích osobních údajů, které zpracováváme, o zdrojích osobních údajů, které nezískáváme přímo od vás, o účelech, pro které jsou osobní údaje zpracovávány a právním základu zpracování údajů.

     

     

    • 2.1 Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

      Zde popsané osobní údaje můžeme shromažďovat přímo od vás, od třetích stran, se kterými spolupracujeme, nebo prostřednictvím souborů cookie či jiných automatizovaných prostředků. Tyto údaje můžeme získávat například:

       

      • Od vás: Údaje shromažďujeme přímo od vás, kdykoli: provedete nákup, navštívíte obchod, kontaktujete nás s dotazy nebo připomínkami, nahrajete obsah na naše webové stránky, aplikace nebo stránky sociálních médií, zúčastníte se našich soutěží, loterií nebo jiných promo akcí, přidáte položky do nákupního košíku, vytvoříte členství v ECCO, odpovíte na průzkum, napíšete recenzi produktu, přihlásíte se k odběru textových zpráv, požádáte o zaměstnání, komunikujete s námi prostřednictvím našich stránek sociálních médií nebo vyplníte jakýkoli formulář na našich webových stránkách, v aplikacích nebo na stránkách sociálních médií.

         

      • Z vašeho zařízení nebo prohlížeče: Určité údaje jsou automaticky shromažďovány z vašeho zařízení nebo prohlížeče a analyzovány, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše aplikace, komunikujete s našimi stránkami sociálních médií nebo online reklamou nebo otevřete naše e-maily.

         

      • Od třetích stran: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám poskytují služby, jako jsou analytické nebo reklamní společnosti, zprostředkovatelé dat atd. Tyto třetí strany s námi sdílejí údaje, které shromáždily. Vaše údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány také třetími stranami, například poskytovateli platebních služeb, které si vyberete a kteří budou vaše údaje zpracovávat nezávisle v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.

         

      • Z platforem sociálních médií: Platformy sociálních médií sdílejí se společností ECCO údaje, které jsou obvykle souhrnné a neobsahují osobní údaje. Další informace o tom, jak platformy sociálních médií shromažďují a používají vaše údaje, získáte, když si prostudujete jejich zásady a nastavení ochrany osobních údajů. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našich stránek sociálních médií a podáte nám přes ně stížnost nebo žádost o službu, budeme shromažďovat údaje týkající se této stížnosti nebo žádosti o službu z dané stránky sociálních médií.

         

      • Ze souborů cookie: Společnost ECCO používá soubory cookie (malé soubory uložené ve vašem zařízení nebo prohlížeči), sledovací pixely (malé grafické obrázky vložené na webovou stránku nebo do e-mailu), webové majáky a další podobné technologie k automatickému shromažďování údajů, kdykoli navštívíte naše webové stránky, používáte naše aplikace nebo otevřete naše e-maily. Pomocí souborů cookie si můžeme postupem času propojit informace o vaší interakci s našimi webovými stránkami, aplikacemi nebo e-maily, například to, které stránky navštěvujete, které odkazy používáte a jak dlouho se na jednotlivých stránkách zdržujete. Taktéž uzavíráme smlouvy s reklamními nebo analytickými společnostmi třetích stran, které vám zobrazují online reklamy na jiných webových stránkách. Tyto společnosti používají soubory cookie nebo podobné technologie ke shromažďování údajů o vašich interakcích s našimi webovými stránkami a aplikacemi a vašich interakcích s jinými webovými stránkami. Tyto reklamní společnosti mohou shromážděné údaje používat a sdílet za účelem zobrazování reklam, které jsou lépe přizpůsobeny vašim zájmům. Od těchto třetích stran získáváme souhrnné údaje, abychom zjistili účinnost naší reklamy. Veškeré údaje, které shromáždíme my nebo třetí strany pomocí souborů cookie nebo podobných technologií, mohou být spojeny s dalšími údaji, které o vás shromažďujeme.

         

      • Z veřejně dostupných údajů: Údaje, které nám poskytnete, můžeme kombinovat s údaji, které jsou veřejně dostupné, a s údaji, které shromažďujeme v prodejnách ECCO a na našich marketingových akcích nebo které získáváme z jiných zdrojů.

    • 2.2 Informace o souborech cookie

      Tyto webové stránky a naše aplikace používají soubory cookie první strany a třetích stran a podobné technologie pro optimalizaci vašeho uživatelského prostředí a pro statistické a marketingové účely. Více informací o souborech cookie a o tom, jak je můžete spravovat a odmítat, najdete v našich informacích o souborech cookie na webových stránkách a v aplikaci.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud jste nám dali souhlas s ukládáním souborů cookie:

       

      Optimalizace uživatelského prostředí na našich webových stránkách nebo v aplikaci:

       

      Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

       

      • IP adresa
      • Údaje o vašem chování na našich webových stránkách
      • To, jestli jste provedli nákup
      • Kompilace navštívených stránek

         

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, konkrétně souhlas, který jste udělili, když jste souhlasili s ukládáním funkčních, statistických a/nebo marketingových souborů cookie.

       

      Sdílení údajů s reklamními a analytickými společnostmi třetích stran za účelem zobrazování reklam na jiných webových stránkách a zjištění účinnosti naší reklamy.

       

      Uzavíráme smlouvy s reklamními nebo analytickými společnostmi třetích stran, které vám zobrazují online reklamy na jiných webových stránkách. Tyto společnosti používají soubory cookie nebo podobné technologie ke shromažďování údajů o vašich interakcích s našimi webovými stránkami a aplikacemi a vašich interakcích s jinými webovými stránkami. Tyto reklamní společnosti mohou shromážděné údaje používat a sdílet za účelem zobrazování reklam, které jsou lépe přizpůsobeny vašim zájmům. Od těchto třetích stran získáváme souhrnné údaje, abychom zjistili účinnost naší reklamy. Veškeré údaje, které shromáždíme my nebo třetí strany pomocí souborů cookie nebo podobných technologií, mohou být spojeny s dalšími údaji, které o vás shromažďujeme. Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

       

      • IP adresa
      • Údaje o vašem chování na našich webových stránkách
      • To, jestli jste provedli nákup
      • Kompilace navštívených stránek

         

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, konkrétně souhlas, který jste udělili, když jste souhlasili s ukládáním marketingových souborů cookie.

       

      Obecný marketingový výzkum, profilování a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

    • 2.3 Když se přihlásíte k odběru newsletteru

      Máte možnost přihlásit se k odběru informací o produktech (boty, tašky, kožené zboží a související doplňky), službách, soutěžích a promo akcích společnosti ECCO a dalších partnerských společností ECCO (dále jen „newslettery“), a to buď prostřednictvím e-mailu nebo textových zpráv (SMS). Klikněte zde pro přehled všech příslušných partnerských společností ECCO. Seznam příslušných partnerských společností ECCO bude pravidelně aktualizován, pokud dojde ke změnám.

       

      Newslettery a další marketingové materiály vám budeme zasílat pouze v případě, že jste výslovně souhlasili s tím, že vám budeme zasílat newslettery.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru:

       

      Přihlášení k odběru, kontrola platnosti e-mailové adresy a zasílání příslušného newsletteru

       

      Osobní údaje, které za těmito účely zpracováváme, jsou povinné údaje, které jste nám poskytli při přihlášení k odběru newsletteru:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa

         

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, konkrétně souhlas, který jste udělili při přihlášení k odběru newsletteru.

       

      Přizpůsobení našich služeb a nabídek vašim potřebám (personalizace zasílaných newsletterů)

       

      Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, jsou povinné i nepovinné údaje, které jste nám případně poskytli při přihlášení k odběru newsletteru:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Pohlaví
      • Datum narození
      • Velikost obuvi
      • Telefonní číslo

         

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a poskytovat obsah přizpůsobený vašemu segmentu.

      VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASU A ODHLÁŠENÍ)

       

      Sledování newsletterů za účelem provádění obecného marketingového výzkumu a optimalizace rozesílání a používání newsletterů

       

      Za účelem optimalizace výkonu našich newsletterů, včetně určení ideálního obsahu a času odeslání pro cílové zákazníky, kteří s největší pravděpodobností uvažují o dalším nákupu, a optimalizace počtu e-mailů, které by měl každý segment obdržet, abychom vytvořili hodnotu prostřednictvím většího zapojení a nižší míry odhlášení, zpracováváme vaše osobní údaje, včetně::

       

      • sledovací pixely* (obsažené v newsletteru), které se používají ke shromažďování a zpracování osobních údajů, jako jsou informace o tom, kdy jste e-mail otevřeli a na které odkazy v e-mailu jste klikli.
      • čas odeslání e-mailů
      • zda byl e-mail otevřen, či nikoli

         

        *Sledovací pixel je miniaturní grafika vložená do e-mailů, které jsou odesílány ve formátu HTML, aby bylo možné zaznamenávat a analyzovat soubory protokolu. To umožňuje provést statistickou analýzu úspěšnosti či neúspěšnosti online marketingových kampaní. Na základě vloženého sledovacího pixelu můžeme zjistit, zda a kdy příjemce otevřel e-mail a které odkazy v něm příjemce otevřel.

         

      • Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

         

        Obecný marketingový výzkum, profilování a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídku služeb

         

      Pro účel provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno výše v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

      VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASU A ODHLÁŠENÍ)

       

    • 2.4 Když máte členství v ECCO

      Pokud si vytvoříte členství v ECCO, budete požádáni o poskytnutí určitých základních údajů za účelem vytvoření a provozování účtu a členského programu. Můžeme vám také dát možnost poskytnout nám jiné doplňující údaje než ty, které jsme jasně označili jako povinné. Doporučujeme, abyste neustále aktualizovali údaje ve svém členském účtu ECCO.

       

      Své členství v ECCO můžete využít ke správě údajů o svém účtu nebo k tomu, abyste nám poskytli doplňující údaje, které nám pomohou zlepšit naše služby a nabídky pro vás. Také budete mít přístup k určitým transakčním údajům o vašich nedávných a vrácených nákupech. Kromě toho budete mít přístup ke všem informacím o svém členství, včetně vaší úrovně, bodů, dostupných odměn a dalších informací, které se týkají vašeho osobního členského profilu. Pravidelně vás můžeme požádat o další údaje, abychom vám mohli lépe přizpůsobit naše nabídky a obsah.

       

      Abychom vám poskytli vyšší úroveň bezpečnosti na internetu, přístup k vašim osobním údajům v určitých sekcích našich webových stránek a aplikace může být chráněn heslem, které si sami zvolíte. Důrazně doporučujeme, abyste své heslo nikomu neprozrazovali. O sdělení vašeho hesla vás nikdy nebudeme žádat.

       

      Svůj účet ECCO můžete spravovat tak, že se do něj přihlásíte a poté můžete provádět změny. Vice informací si také přečtěte v BODĚ 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY, JAK ODVOLAT SOUHLAS NEBO SE ODHLÁSIT Z ODBĚRU).

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud máte členství v ECCO:

       

      Vytvoření účtu pro vaše členství v ECCO a jeho zpřístupnění.

       

      Povinné osobní údaje, které nám poskytujete při registraci členství v ECCO, jsou:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Telefonní číslo
      • Pohlaví
      • Heslo

      Pokud nám neposkytnete povinné údaje, nemůžeme vám vytvořit členství a zpřístupnit vám účet.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6(1)f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem poskytnout vám přístup k členství a zpřístupnit vám ho..

       

      Poskytování dalších služeb v rámci členství v ECCO.

       

      Pokud máte členství v ECCO, budeme ukládat následující údaje a vy k nim budete mít přístup:

       

      • Transakční údaje o vašich nedávných nákupech
      • Transakční údaje o zboží, které jste nedávno vrátili
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn

         

      Naše obchody budou také mít přístup k informacím o vašem členství, mezi něž patří:

       

      • Transakční údaje o vašich nedávných nákupech
      • Transakční údaje o zboží, které jste nedávno vrátili
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem poskytnout vám přístup k informacím o vašich transakcích u nás a o vašem členství.

       

      Zlepšování našich služeb a nabídek pro vás.

       

      Kromě údajů, které jsme jasně označili jako povinné, vám také můžeme dát možnost poskytnout nám i následující doplňující údaje:

       

      • Telefonní číslo
      • Věk
      • Datum narození
      • Informace o rodině
      • Velikost obuvi
      • Dodací a fakturační adresa
      • Preferovaná pobočka
      • Další demografické údaje nebo informace o vašich zájmech a nákupních preferencích.

      Údaje použijeme ke zlepšení našich služeb a nabídek pro vás, včetně vytvoření a zařazení do marketingových segmentů, abychom pro vás optimalizovali naše nabídky. Je na vašem rozhodnutí, zda nám tyto doplňující údaje poskytnete.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a poskytovat obsah přizpůsobený vašemu segmentu.

       

      Poskytování personalizovaného obsahu a nabídek.

       

      K vyhodnocení a posouzení vašich individuálních zájmů a preferencí za účelem poskytování personalizovaných nabídek a výhod v rámci vašeho členství v ECCO, jako jsou osobní slevy nebo pozvánky, můžeme použít následující údaje:

       

      • Jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Pohlaví
      • Telefonní číslo
      • Věk
      • Datum narození
      • Informace o rodině
      • Velikost obuvi
      • Dodací a fakturační adresa
      • Preferovaný obchod
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Další demografické údaje nebo informace o vašich zájmech a nákupních preferencích.
      • Další doplňující informace, které jste nám poskytli
      • Informace o vás získané prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v ODDÍLU 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6(1) f), konkrétně náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a poskytovat vám nabídky a výhody šité na míru.

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU)

       

      Poskytování lepších služeb při návštěvě našich prodejen

       

      Abychom vám mohli poskytnout lepší služby v prodejnách ECCO provozovaných našimi partnerskými společnostmi, jejich zaměstnanci budou mít přístup k následujícím údajům o vás:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • Pohlaví
      • E-mailová adresa
      • Transakční údaje
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Další doplňující údaje, které jste nám poskytli

         

      Zaměstnanci prodejny získají přístup k vašim údajům pouze tehdy, pokud se jim identifikujete uvedením svého e-mailu, jména, telefonního čísla nebo členského čárový kódu.

       

      Prodejny ECCO mohou tyto údaje použít k tomu, aby vás obsloužily, a mohou naším jménem zaznamenat informace o vaší návštěvě, jako je datum návštěvy, podrobnosti o vašich nákupech a vráceném zboží a informace o využití členských odměn.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a přizpůsobovat je vašim potřebám.

       

      Obecný marketingový výzkum a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Pro účel provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno výše v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU)

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

    • 2.5 Když používáte naše e-shopy ECCO

      Nabízíme vám možnost nákupu produktů ECCO prostřednictvím našeho internetového obchodu. Nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://cz.ecco.com jsou uskutečněny u společnosti ECCO Europe AG se sídlem na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švýcarsko.

       

      Níže si můžete přečíst více o typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud nakoupíte nebo podniknete kroky k nákupu na těchto webových stránkách nebo na našich jiných webových stránkách či v aplikacích:

       

      Dokončení nákupu a doručení zakoupených položek

       

      Povinné osobní údaje, které nám při nákupu poskytujete, jsou:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmeni
      • E-mailová adresa
      • Dodací adresa
      • Fakturační adresa
      • Telefonní číslo
      • Podrobnosti o zakoupených položkách
      • Další údaje nezbytné pro účely dokončení nákupu a doručení zakoupeného zboží.

       

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

       

      Zpracovávání plateb na těchto webových stránkách

       

      Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

        

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • Dodací adresa
      • Fakturační adresa
      • Transakční údaje
      • E-mailová adresa
      • IP adresa
      • Telefonní číslo
      • Číslo mobilního telefonu
      • Další údaje nezbytné pro zpracování plateb

       

       

      Pro účely zpracování plateb na těchto webových stránkách jsme integrovali komponenty následujícího poskytovatele online platebních služeb: Adyen N.V, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „poskytovatel online platebních služeb“). Jakmile si vyberete příslušný způsob platby, automaticky předáváme poskytovateli online platebních služeb osobní údaje, které jsou nezbytné pro zpracování platby.

       

      Údaje o své kreditní kartě poskytujete přímo poskytovateli online platebních služeb, který pak dále předá potřebné údaje příslušnému vydavateli kreditní karty za účelem ověření totožnosti a úvěruschopnosti a zúčtování platby.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

       

      Správa služby Click & Collect

       

      Pokud jste si vybrali službu Click & Collect, zpracováváme následující osobní údaje.

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Fakturační adresa
      • Telefonní číslo
      • Podrobnosti o zakoupených položkách

       

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem poskytovat služby zákazníkům.

       

      Správa poukázek, členských odměn a dárkových certifikátů

       

      Pokud jste obdrželi poukázku, členskou odměnu nebo dárkový certifikát, pak budeme zpracovávat vaše údaje za účelem správy této poukázky, členské odměny nebo dárkového certifikátu a za účelem toho, abyste je mohli využít. Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Historie transakcí

       

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.

       

      Prevence podvodů, zneužívání služeb a praní špinavých peněz

       

      Pokud provedete objednávku prostřednictvím našeho internetového obchodu, provádíme automatické monitorování podvodů, abychom minimalizovali riziko podvodného jednání a zneužití kreditních karet. Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • Dodací adresa
      • Fakturační adresa
      • Telefonní číslo
      • Transakční údaje
      • E-mailová adresa
      • Číslo kreditní karty
      • Datum vypršení platnosti
      • Kód CVV/CVC
      • Nákupní chování pro automatizované rozhodování bez lidského zásahu s cílem určit, zda existuje riziko, že jsme byli vystaveni podvodnému chování a zneužití kreditních karet.

         

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem na prevenci a ochraně nás a třetích stran před podvody, zneužitím služeb a praním špinavých peněz.

      Pokud budeme mít podezření na podvodné jednání, nákup nebude dokončen. V případě, že váš nákup bude zamítnut, a budete proti tomu chtít vznést námitku, obraťte se na naše oddělení péče o zákazníky podle BODU 1 (NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE).

       

      Správa žádostí o vrácení zboží a peněz

       

      Pokud nám vrátíte zakoupené zboží, zpracováváme následující osobní údaje:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Dodací adresa
      • Fakturační adresa
      • Podrobnosti o zakoupených položkách
      • Důvod vrácení zboží
      • Telefonní číslo
      • Velikost obuvi
      • Jazyky, kterými mluvíte

       

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem poskytovat služby zákazníkům.

       

      Obecný marketingový výzkum a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno výše v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno vBODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU).

       

    • 2.6 Když navštívíte prodejnu ECCO

      Prodejny ECCO provozované našimi partnerskými společnostmi ECCO můžete navštívit, aniž byste o sobě museli sdělovat jakékoli informace. 

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud se rozhodnete využít jednu nebo více služeb nabízených v našich prodejnách:

       

      Elektronická účtenka

       

      Nabízíme vám, že vám při nákupu v některé z prodejen ECCO provozovaných našimi partnerskými společnostmi ECCO můžeme poskytnout elektronickou kopii faktury e-mailem. Pokud tuto službu využijete, budeme zpracovávat následující osobní údaje:

       

      • E-mailová adresa
      • Kopie faktury

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem poskytovat zákaznické služby.

       

      Váš e-mail nebudeme používat k zasílání newsletterů ani jiných marketingových materiálů, pokud se výslovně nepřihlásíte k odběru newsletteru.

       

      Členství v ECCO nebo přihlášení k odběru newsletteru

       

      Abychom vám mohli poskytnout lepší služby v prodejnách ECCO, zaměstnanci budou mít přístup k vašim osobním údajům, pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru nebo máte členství v ECCO a identifikujete se zaměstnanci tak, že uvedete svůj e-mail, jméno nebo telefonní číslo. Mezi osobní údaje, které v takovémto případě zpracováváme, patří:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Telefonní číslo
      • Transakční údaje
      • Údaje o návštěvě prodejen ECCO
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Další doplňující údaje, které jste nám poskytli

       

      Prodejna ECCO může tyto údaje použít k tomu, aby vás obsloužila, a prodejny ECCO mohou naším jménem také zaznamenat informace o vaší návštěvě, jako je datum návštěvy nebo podrobnosti o vašich nákupech a vráceném zboží.

       

      Právním základem pro zpracování popsané v tomto bodě je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, konkrétně souhlas, který jste udělili při vytváření účtu.

       

      Viz také BOD 2.4 (KDYŽ MÁTE ÚČET MY ECCO) a BOD 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Správa poukázek, členských odměn a dárkových certifikátů

       

      Pokud máte poukázku, členskou odměnu nebo dárkový certifikát, pak budeme zpracovávat následující osobní údaje:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Kód kupónu
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Historie transakcí

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.

       

      Správa doručování do domu

       

      Můžeme vám nabídnout doručení objednávky na vaši adresu. Pokud se rozhodnete tuto službu využít, budeme zpracovávat následující osobní údaje:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Dodací adresa
      • Podrobnosti o zakoupených položkách

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.

       

      Obecný marketingový výzkum, profilování a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6(1) f), konkrétně náš oprávněný zájem na pochopení chování a zájmů zákazníků a zajištění efektivního marketingu a reklamy na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU).

       

    • 2.7 Když nás kontaktujete prostřednictvím oddělení péče o zákazníky nebo nám pošlete e-mail

      S reklamacemi, připomínkami nebo dotazy se na nás můžete kdykoli obrátit prostřednictvím některého z našich zástupců z oddělení péče o zákazníky nebo nás kontaktovat e-mailem.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud se rozhodnete nás kontaktovat prostřednictvím některého z našich zástupců z oddělení péče o zákazníky nebo nám zašlete e-mail:

       

      Péče o zákazníky – vyřizování žádostí

       

      • Pokud nás kontaktujete prostřednictvím některého z našich zástupců z oddělení péče o zákazníky nebo nám zašlete e-mail s připomínkou či dotazem, uchováme a použijeme následující údaje, abychom mohli odpovědět na vaši žádost:

         

        • Křestní jméno
        • Příjmení
        • E-mailová adresa
        • Telefonní číslo
        • Země bydliště
        • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
        • Další údaje, které mohou být potřebné k zodpovězení vaší žádosti

         

      • Je vždy na vás, jaké údaje se nám rozhodnete poskytnout. Upozorňujeme však, že v případě, že nebudeme mít dostatek údajů pro zpracování vaší žádosti, nemusíme být schopni řádně reagovat na vaši žádost nebo dotaz.

         

      • Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy poskytovat služby zákazníkům, porozumět jejich chování a zájmům, a určení, výkon a/nebo obhajoba právních nároků.

         

        Péče o zákazníky – vyřizování reklamací

         

      • Pokud nás kontaktujete prostřednictvím některého z našich zástupců z oddělení péče o zákazníky nebo nám zašlete e-mail s reklamací, uchováme a použijeme následující údaje, abychom mohli odpovědět na vaši reklamaci:

         

        • Křestní jméno
        • Příjmení
        • E-mailová adresa
        • Telefonní číslo
        • Země bydliště
        • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
        • Informace o reklamaci

           

      • Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem vyřizovat reklamace a poskytovat zákaznický servis.

         

      • Pokud je to nutné pro určení, výkon nebo obhajobu nároku na reklamaci, můžeme si vyžádat i další údaje jako například:

         

        • Zdravotní údaje
        • Biometrické údaje
        • Další zvláštní kategorie údajů, pokud jsou pro danou reklamaci relevantní.

         

      • Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to náš oprávněný zájem na určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Výjimkou, která se vztahuje na naše zpracování zvláštních kategorií údajů, je čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR, a to konkrétně pokud je toto zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

         

        Obecný marketingový výzkum, profilování a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek a nabídky našich služeb

         

      • Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Právním základem pro toto zpracování je čl. 6(1) f), konkrétně náš oprávněný zájem na pochopení chování a zájmů zákazníků a zajištění efektivního marketingu a reklamy na výrobky a služby společnosti ECCO.

         

         

      • DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU).

    • 2.8 Když se účastníte soutěží a průzkumů nebo píšete recenze na naše produkty atd.

      Příležitostně vám můžeme dát možnost zúčastnit se soutěží nebo průzkumů nebo napsat recenze na naše produkty apod. Pokud se rozhodnete zúčastnit, požádáme vás, abyste nám poskytli určité údaje.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme, pokud se rozhodnete zúčastnit soutěže nebo průzkumu nebo napsat recenzi na naše produkty:

       

      Pořádání soutěží a průzkumů

       

      Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme, závisí na konkrétní soutěži nebo průzkumu, ale může se jednat například o:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Věk
      • Pohlaví
      • Informace o rodině
      • Velikost obuvi
      • Další demografické údaje
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Informace o vašich zájmech a nákupních preferencích

       

       

      Pokud se chcete zúčastnit soutěže nebo odpovědět na průzkum, je to vždy dobrovolné, a proto je také vždy zcela na vás, jaké údaje se nám rozhodnete poskytnout. Poskytnutí konkrétních údajů však může být povinné pro účast v soutěži nebo pro vyplnění průzkumu a pokud tyto informace neposkytnete, může to znemožnit vaši účast.

       

      Žádost o recenze produktů

       

       

      Čas od času vás můžeme požádat o zpětnou vazbu k produktům, které jste si u nás zakoupili. Pokud napíšete recenzi na produkt, budeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Věk
      • Pohlaví
      • Státní příslušnost
      • Velikost obuvi
      • Další demografické údaje
      • Údaje shromážděné při používání našich webových stránek
      • Transakční údaje
      • Informace o vašich zájmech a nákupních preferencích
      • Obrazový záznam a videozáznam vaší osoby
      • Váš názor na naše produkty

       

       

      Pokud chcete napsat recenzi na produkt, je to vždy dobrovolné, a proto je také vždy zcela na vás, jaké údaje se nám rozhodnete poskytnout. Upozorňujeme však, že i přesto může být povinné poskytnout určité údaje, a pokud tyto údaje neposkytnete, nebudete moci napsat recenzi na náš produkt.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to souhlas, který jste udělili, když jste se rozhodli napsat recenzi na produkt.

       

      Obecný marketingový výzkum a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Údaje používáme k pořádání soutěží nebo průzkumů, ale také pro účely obecného marketingového výzkumu a k přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací, členského programu a nabídky našich služeb.

       

      Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno výše v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU).

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to souhlas, který jste udělili, když jste se rozhodli zúčastnit soutěže nebo průzkumu a čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

       

    • 2.9 Profilování pro účely marketingu

      Společnost ECCO chce lépe porozumět svým zákazníkům, aby jim poskytla relevantní služby a zajistila efektivní marketing a reklamu na produkty a služby ECCO. Abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a přizpůsobili jim naše newslettery, aplikace a webové stránky, používáme osobní údaje, které máme k dispozici, k analýze nebo předvídání aspektů týkajících se osobních preferencí, zájmů a chování našich zákazníků, příjemců newsletteru, členů a návštěvníků našich webových stránek. Dále je používáme k provádění obecného marketingového výzkumu, který zahrnuje analýzu zákazníků, segmentaci zákazníků a statistiky.

       

      Pokud jste se nám identifikovali, například provedením nákupu, vytvořením členství v ECCO nebo tím, že jste nám sdělili své jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, pak s těmito údaji můžeme propojit osobní údaje, které jsme o vás shromáždili podle výše uvedených bodů.

       

      DOVOLUJEME SI VÁS INFORMOVAT, ŽE MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU VČ. PROFILOVÁNÍ, KTERÉ S TÍM SOUVISÍ. Viz také ODDÍL 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODHLÁŠENÍ Z ODBĚRU)

       

      Pokud s tímto nesouhlasíte a chcete vznést námitku, kontaktujte nás podle BODU 1 „NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE“ a my poté přestaneme používat vaše osobní údaje k profilování pro účely přímého marketingu.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, pro které údaje používáme při profilování našich zákazníků.

       

      Obecný marketingový výzkum, včetně analýzy a segmentace zákazníků a statistik

       

       

      Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

       

      • Křestní jméno
      • Příjmení
      • E-mailová adresa
      • Telefonní číslo
      • Údaje shromážděné při používání našich webových stránek
      • Údaje ze sledování newsletteru
      • Adresy
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Vaše demografické údaje, zájmy a preference (např. pohlaví, datum narození, velikost obuvi, jakou obuv preferujete vy a vaši rodinní příslušníci)
      • Údaje o online a offline transakcích, včetně opuštěných nákupních košíků, vráceného zboží a interakcí s oddělením péče o zákazníky.

       

      Vaše údaje používáme k různým analytickým účelům, abychom lépe porozuměli: a) tomu, jak procházíte a používáte naše platformy; b) o které produkty máte zájem; c) tomu, které funkce našich produktů a platforem se vám líbí; d) kvalitě našich služeb včetně zákaznického servisu a marketingových a reklamních kampaní, které jsou na vás cíleny, a vaší reakci na tyto služby; e) designu našich produktů a webových stránek; f) tomu, zda se vám celkový uživatelský zážitek osvědčil či nikoli; a g) tomu, které odměny využíváte ve svém členském programu nejčastěji. Tuto analýzu používáme k pochopení, zlepšení a rozvoji našich produktů a služeb, naší marketingové komunikace s vámi a kvality personalizace na našich kanálech a platformách.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

       

      Personalizace vašeho zážitku při nákupu nebo návštěvě našich webových stránek a optimalizace služeb, které vám poskytujeme

       

      Dále můžeme tyto údaje použít k vyhodnocení a posouzení vašich individuálních zájmů a preferencí za účelem toho, abychom vám přizpůsobili váš zážitek při nákupu, návštěvě našich webových stránek, využívání vašeho členství a s ním související odměny a abychom mohli optimalizovat služby, které vám poskytujeme my a naše partnerské společnosti.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

      Přizpůsobení obsahu newsletterů a speciálních nabídek

       

      Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru, budeme vaše osobní údaje používat také k tomu, abychom obsah newsletterů přizpůsobili vašim zájmům a poskytovali vám personalizované nabídky.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 (1) f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a poskytovat vám personalizovaný obsah a nabídky. .

       

      Vytváření profilů publika

       

      Konsolidací všech údajů, které jste nám přímo nebo nepřímo poskytli, vytvoříme profil o vaší osobě. To nám umožňuje přizpůsobit naše interakce s vámi. Používáme technologie pro vytváření profilů publika, abychom zajistili, že se k vám ve vhodnou chvíli dostanou ty správné zprávy a informace prostřednictvím kanálů, které jste předtím již použili nebo které preferujete. To zahrnuje zasílání marketingových zpráv s nabídkami a novinkami o produktech nebo to, že vás můžeme oslovit prostřednictvím reklamy v digitálních médiích na stránkách sociálních médií a na platformách značky ECCO. Míra personalizace závisí na souhlasech, které jste nám udělili, a na délce a povaze našeho vztahu s vámi.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 (1)f) GDPR, konkrétně náš oprávněný zájem zlepšovat naše služby a poskytovat vám personalizovaný obsah a nabídky.

       

      Zlepšení datových modelů

       

      Využíváme datovou vědu, váš profil a vaše osobní údaje k vytváření datových modelů, které nám pomáhají zlepšit logiku našich analytických činností, díky kterým lépe porozumíme vašim připomínkám a zpětné vazbě, vašim interakcím, chování, preferencím a potřebám týkajícím se našich produktů a služeb. Datový model vytvořený na základě vašeho profilu porovnáme s dalšími podobnými profily a kategoriemi spotřebitelů, abychom mohli dále předvídat a analyzovat vaše preference.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

    • 2.10 Sociální média

      Společnost ECCO je přítomna na sociálních sítích, jako je Facebook, TikTok nebo Instagram a provozuje na nich různé stránky. Ty používáme ke komunikaci s vámi a k poskytování informací týkajících se společnosti ECCO, našich produktů a služeb a aktualit. Prostřednictvím vašich komentářů, sdílených obrázků, zpráv a reakcí od vás můžeme získávat údaje, které poté používáme k odpovědi nebo komunikaci s vámi.

       

      Pokud použijete hashtag, který obsahuje název ECCO, názvy našich produktů nebo jiné informace, které vyhledáváme, můžeme vaše údaje použít také k tomu, abychom vás oslovili, komunikovali s vámi a s vaším souhlasem použili váš uživatelský obsah na našich webových stránkách a/nebo stránkách sociálních médií.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů, právním základu a různých účelech, které používáme při zpracování údajů na sociálních sítích:

       

      Když navštívíte naše stránky sociálních médií nebo když s námi komunikujete prostřednictvím platforem sociálních médií

       

      Údaje o vás získáváme prostřednictvím různých kanálů sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, TikTok, Google atd., když tyto kanály využíváme pro reklamní a analytické účely nebo k obohacení vašeho profilu u společnosti ECCO.

       

      Osobní údaje, které o vás za tímto účelem zpracováváme, zahrnují veškeré veřejně dostupné informace ze sociálních médií, jako jsou vaše uživatelská jména na sociálních médiích, interakce na sociálních médiích a vaše veřejné příspěvky, vaše „lajky“ a další reakce, vaše spojení na sociálních médiích, vaše fotografie, které jsou veřejné, nebo ty, které nám pošlete tím, že nás zmíníte nebo sledujete naše příspěvky na sociálních médiích pomocí uživatelských jmen nebo „hashtagů“, a komentáře nebo zprávy, které jste s námi veřejně nebo soukromě sdíleli na platformách sociálních médií.

       

      Údaje můžeme získat také nepřímo od společností provozujících sociální média (Facebook, Google atd.), když na těchto platformách inzerujeme. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, zahrnují vaši aktivitu u určitých témat nebo členství v různých skupinách, nastavení a preference vašeho profilu a vaše chování na různých platformách vlastněných stejnou společností.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy pochopit chování a zájmy zákazníků, zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO a poskytovat našim zákazníkům vynikající služby.

       

      Když použijeme váš uživatelský obsah při marketingu našich produktů

       

      Čas od času vás vyzveme, abyste nám poskytli své obrázky prostřednictvím platforem sociálních médií podle konkrétních pokynů týkajících se používání hashtagů. Obrázky, které nám poskytnete, použijeme pro komunikaci v rámci našich kampaní. Práva k vašemu obrázku získáme prostřednictvím vašeho souhlasu poskytnutého na platformě sociálních médií.

       

      Tím, že nám prostřednictvím platforem sociálních médií odešlete své obrázky, nám dáváte souhlas s použitím vašich obrázků tak, jak je popsáno v textu souhlasu, se kterým vás žádáme, abyste souhlasili.. Osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, zahrnují údaje o vašem uživatelském jméně na sociálních médiích, vašich obrázcích, videích, komentářích, zvukových nahrávkách a dalších souborech poskytnutých prostřednictvím sociálních médií, které propagují společnost ECCO, a o vašich interakcích a aktivitě na sociálních sítích.

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to souhlas, který udělíte, když souhlasíte s tím, abychom používali váš uživatelský obsah.

       

      Reklama na sociálních médiích

       

      Používáme reklamní platformy třetích stran, jako jsou Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram atd., abychom vám v určitých časech a na určitých místech těchto platforem mohli zasílat zprávy, které jsou na vás cílené na základě vašeho chování a způsobu prohlížení, abychom zvýšili účinnost našich reklamních kampaní.

       

      Za tímto účelem sdílíme vaše osobní údaje s našimi partnery z řad reklamních agentur a s platformami sociálních médií. Používáme řešení třetích stran, jako jsou nástroje Google Analytics a Facebook Business Manager, které nám pomáhají lépe zacílit naše kampaně a zprávy na naše spotřebitele.

       

      Platformy sociálních médií se pokusí porovnat váš profil ve své databázi, aby určily optimální čas a místo (stránku, kterou si prohlížíte) pro zobrazení reklamy na společnost ECCO. Musíme také analyzovat potřebné údaje, abychom pochopili dopad našich kampaní.

       

      Pokud nesouhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem sledovali, budou se vám reklamy na společnost ECCO na sociálních sítích a dalších platformách třetích stran zobrazovat i nadále, ale pouze náhodně. Přečtěte si také oznámení o ochraně osobních údajů na platformách sociálních médií, abyste pochopili, jakým způsobem tyto platformy využívají vaše osobní údaje pro tento účel.

      Více informací o tom, jak nám naši reklamní partneři a platformy sociálních médií pomáhají dosáhnout tohoto účelu, najdete na jejich stránkách:

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, konkrétně naše oprávněné zájmy pochopit chování a zájmy zákazníků a zajistit efektivní marketing a reklamu na výrobky a služby společnosti ECCO.

       

      Meta jako společný správce

       

      Společnost Meta je společným správcem společného zpracování osobních údajů a údaje požadované podle čl. 13 odst. 1 písm. a) a b) GDPR naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Informace, že používáte příslušné produkty, a také účely shromažďování a předávání osobních údajů v rámci společného zpracování, jak stanovují smluvní podmínky příslušných produktů.

       

      Další informace o tom, jak společnost Meta zpracovává osobní údaje, včetně právního základu, o který se společnost Facebook Ireland opírá, a způsobů, jak uplatnit práva subjektu údajů vůči společnosti Facebook Ireland, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Společnosti Meta a ECCO uzavřely dodatek o správcích, jehož předmětem je stanovit příslušné odpovědnosti za plnění povinností podle nařízení GDPR v rámci činností, pro které jsme společnými správci.

       

      Společnosti Meta a ECCO se dohodly, že společnost ECCO odpovídá za poskytnutí informací subjektům údajů v minimálním rozsahu požadovaném podle GDPR, který je uveden v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

       

      Meta a ECCO se rovněž dohodly, že v rámci těchto dvou společností za poskytnutí práv subjektů údajů podle čl. 15–20 nařízení GDPR týkajících se osobních údajů uložených společností Meta po společném zpracování odpovídá společnost Meta.

       

      Tik Tok jako společný správce

       

      Ke shromažďování údajů o vašem používání našich webových stránek používáme nástroj TikTok Pixel, který poskytuje platforma TikTok, abychom mohli zobrazovat cílenou reklamu a měřit výkon našich reklamních kampaní.

       

      TikTok Pixel nám umožňuje vás opětovně cílit s produkty a službami, které jste si prohlédli v našem digitálním majetku na TikToku, a měřit, kdy jste se proklikli k našemu digitálnímu majetku po zobrazení jedné z našich reklam na TikToku.

       

      Informace o tom, jak platforma TikTok shromažďuje, používá a chrání údaje shromážděné pomocí nástroje TikTok Pixel, jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů platformy TikTok na adrese https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest jako společný správce

       

      Společnost Pinterest Europe je společným správcem společného zpracování osobních údajů a údaje požadované podle čl. 13 odst. 1 písm. a) a b) GDPR naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Pinterest Europe na adrese: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. 

       

      Criteo jako společný správce

       

      Ke shromažďování údajů o uživatelích a jejich aktivitě na našich webových stránkách používáme tag Criteo, který poskytuje společnost Criteo, abychom mohli cílit reklamu na uživatele na různých kanálech a zařízeních.

       

      Informace o tom, jak společnost Criteo shromažďuje, používá a chrání údaje shromážděné pomocí nástroje Criteo Pixel, jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Criteo na adrese https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Awin jako společný správce

       

      K identifikaci konverzí za účelem přiřazení prodejů a provizí příslušným vydavatelům, k identifikaci zakoupených produktů za účelem přiřazení prodejů a provizí na základě typů produktů příslušným vydavatelům a ke shromažďování údajů o aktivitách uživatelů na našich webových stránkách za účelem zlepšení spolupráce s vydavateli používáme tag Awin, který poskytuje společnost Awin.

       

      Informace o tom, jak společnost Awin shromažďuje, používá a chrání údaje shromážděné pomocí nástroje Awin Pixel, jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Awin na adrese https://www.awin.com/gb/privacy.

       

      Obecný marketingový výzkum, profilování a přizpůsobení nebo vylepšení našich webových stránek, aplikací a nabídky našich služeb

       

      Pro účely provádění obecného marketingového výzkumu používáme všechny údaje, které o vás shromáždíme, jak je popsáno v tomto bodě. Můžeme také použít údaje, které o vás shromáždíme prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

      Abychom vám mohli lépe přizpůsobit vaši zkušenost z návštěvy našeho obchodu, naší webové stránky nebo aplikace a personalizovat obsah budoucích newsletterů a vašeho členského účtu tak, aby lépe vyhovoval vašim zájmům, a abychom vám mohli poskytovat personalizované nabídky, můžeme také vytvářet profily a vyvozovat závěry na základě osobních údajů popsaných výše v tomto bodě a údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím jiných kanálů, jak je popsáno v BODĚ 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU).

       

    • 2.11 Online marketing a opětovné cílení reklamy

      Při vstupu na webové stránky a do aplikace ECCO a v rozsahu, v jakém jste nám udělili souhlas s umístěním souborů cookie do vašeho zařízení, budeme používat soubory cookie a podobné technologie ke sledování vašich aktivit na našich webových stránkách a používat vaše údaje k tomu, abychom na vás zacílili reklamu na různých kanálech a zařízeních (což je také známé jako „kontextová behaviorální reklama“).

       

      Kromě technologie cookies a údajů zpracovávaných pomocí této technologie můžeme zpracovávat i další osobní údaje, které o vás máme, pro účely online marketingu a opětovného cílení reklamy.

       

      Pokud jste se nám identifikovali, například provedením nákupu, vytvořením účtu nebo tím, že jste nám sdělili své jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, pak můžeme také použít osobní údaje, které jsme o vás shromáždili podle výše uvedených bodů.

       

      Pokud s tímto nesouhlasíte a chcete vznést námitku, kontaktujte nás podle BODU 1 „NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE“ a my poté přestaneme používat vaše osobní údaje k profilování pro marketingové účely.

       

      Níže si můžete přečíst více o různých typech osobních údajů a právním základu pro různé účely, které používáme pro online marketing a opětovné cílení reklamy:

       

      Online marketing a opětovné cílení reklamy

       

      Mezi osobní údaje, které za tímto účelem zpracováváme, patří:

        

      • E-mailová adresa
      • Údaje shromážděné při používání našich webových stránek a aplikací
      • Údaje ze sledování newsletteru
      • Informace o členství, včetně úrovně, bodů a dostupných odměn
      • Vaše demografické údaje, zájmy a preference (např. pohlaví, datum narození, velikost obuvi, rodinný stav, oblíbené produkty atd.)
      • Údaje o online a offline transakcích, vč. opuštěných nákupních košíků, vráceného zboží a interakcí s oddělením péče o zákazníky
      • Váš profil odvozený z těchto údajů, viz BOD 2.9 (PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY MARKETINGU)

       

       

      Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to souhlas, který udělíte, když souhlasíte s používáním marketingových souborů cookie.

       

       

  • 3. JAK SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE S OSTATNÍMI

    Abychom vám mohli zpřístupnit naše služby, poskytnout vám požadované služby a podporu a obecně organizovat naše podnikání, musíme vaše osobní údaje zpřístupnit a přenést do jiných partnerských společností ECCO a třetím stranám, jakou jsou například poskytovatelé IT služeb, reklamní agentury, poskytovatelé logistických služeb, poskytovatelé platebních služeb atd.

     

    Pokud ke zpracování vašich osobních údajů našim jménem využijeme poskytovatele služeb a dodavatele (dále také jako „zpracovatelé údajů“), vyžadujeme, aby zpracovávali vaše osobní údaje výhradně podle našich pokynů. Od zpracovatelů údajů rovněž požadujeme, aby podepsali příslušné smlouvy, v nichž poskytnou dostatečné záruky pro zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování údajů splňovalo požadavky platného nařízení o ochraně údajů a zajišťovalo přiměřenou ochranu vašich práv.

     

    V případě, že vaše osobní údaje předáváme třetím stranám, které nebudou vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů podle našich pokynů, ale jako nezávislí správci údajů, snažíme se zajistit, aby tyto třetí strany byly důvěryhodné a přijaly vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů.

     

    Rozbalte prosím níže uvedené sekce a přečtěte si více o tom, jak sdílíme vaše osobní údaje.

    • 3.1 Kategorie příjemců

      Hlavní kategorie potenciálních příjemců vašich osobních údajů jsou:

      1. Poskytovatelé služeb vystupující jako zpracovatelé údajů

        Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří naším jménem provozují, udržují anebo podporují naše IT systémy a IT infrastrukturu, naše webové stránky, spravují naše platební řešení, provádějí statistické analýzy, zasílají newslettery, poskytují zákaznickou podporu a vykonávají pro nás další důležité služby.

      2. Poskytovatelé služeb vystupující jako nezávislí správci údajů

        Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s našimi důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří budou vaše osobní údaje používat pro své vlastní účely, a budou tedy vystupovat jako nezávislí správci údajů. Mezi tyto poskytovatele služeb třetích stran patří poskytovatelé logistických služeb, poskytovatelé platebních služeb a naši externí auditoři.

      3. Reklamní partneři třetích stran, jako je Facebook, Google nebo TikTok

        Ke shromažďování údajů o vašem používání našich webových stránek využíváme reklamní partnery třetích stran, abychom mohli zobrazovat cílenou reklamu a měřit výkon našich reklamních kampaní. Partneři třetích stran, které využíváme, mohou tyto údaje shromažďovat pomocí sledovacích technologií, jako jsou pixely, soubory cookie, rozhraní API a sada SDK.

        Facebook (Meta): Více informací o tom, jak společnost Facebook Ireland zpracovává vaše osobní údaje, najdete v jejich Zásadách používání dat na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

         

        Google: Více informací o tom, jak společnost Google využívá údaje, které jsou s ní sdíleny, najdete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

         

        TikTok: Více informací o tom, jak služba TikTok používá údaje, které s ní sdílíte, najdete zde:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

         

        Instagram: Více informací o tom, jak služba Instagram využívá údaje, které s ní sdílíte, najdete zde:  https://privacycenter.instagram.com/policy.

         

        Pinterest: Více informací o tom, jak služba Pinterest využívá údaje, které s ní sdílíte, najdete zde:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

         

        Criteo: Více informací o tom, jak společnost Criteo využívá údaje, které s ní sdílíte, najdete zde:  https://www.criteo.com/privacy/.

         

        Awin: Více informací o tom, jak společnost Awin využívá údaje, které s ní sdílíte, najdete zde: https://www.awin.com/gb/privacy.

         

      4. ECCO Sko A/S

        Vaše osobní údaje můžeme poskytnout společnosti ECCO Sko A/S se sídlem na adrese Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dánsko a dalším společnostem, vlastněným nebo ovládaným společností ECCO Sko A/S nebo společnostem, které vlastní nebo ovládají společnost ECCO Sko A/S (dále jen „partnerské společnosti ECCO“), aby nám mohly poskytovat příslušné služby.

         

      5. Další partnerské společnosti ECCO

        Pokud jste si u nás vytvořili účet, můžeme vaše osobní údaje poskytnout dalším společnostem, které vlastníme nebo řídíme, za účelem provozování účtu MY ECCO, viz BOD 2.4 (KDYŽ MÁTE ÚČET MY ECCO).

         

        Pokud jste nakoupili u některé z našich partnerských společností ECCO prostřednictvím našeho internetového obchodu, pak předáme údaje o transakci, aby mohla partnerská společnost ECCO dodržet příslušné účetní a daňové předpisy atd.  

         

        Vaše osobní údaje můžeme v jiných situacích poskytnout také jiným partnerským společnostem ECCO, aby nám mohly poskytovat příslušné služby.

         

      6. Právní nástupci

        K přenosu vašich osobních údajů jinému právnímu subjektu může dojít v rámci převodu našeho podniku nebo jeho části formou reorganizace, prodeje majetku, konsolidace, fúze nebo podobně.

         

      7. Jiná zveřejnění

      Kromě případů, kdy jste s poskytnutím osobních údajů souhlasili nebo kdy je jejich poskytnutí nezbytné k dosažení účelu (účelů), pro který byly shromážděny, mohou být osobní údaje poskytnuty také v mimořádných situacích, kdy máme důvod se domnívat, že je to nezbytné k identifikaci, kontaktování nebo podání žaloby proti komukoli, kdo poškozuje, zraňuje nebo zasahuje (úmyslně nebo neúmyslně) do našich práv nebo majetku, práv uživatelů nebo kohokoli jiného, kdo by mohl být takovou činností poškozen, nebo v jiných případech, kdy je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. 

    • 3.2 Přenos údajů do třetích zemí

      Využití poskytovatelů služeb a zpřístupnění vašich osobních údajů jiným partnerským společnostem ECCO a dalším příjemcům může znamenat přenos vašich osobních údajů do zemí, které nemusí mít takovou ochranu osobních údajů jako vaše jurisdikce a které nemusí být Komisí EU nebo národním orgánem pro ochranu údajů považovány za země zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (tzv. „nebezpečné třetí země“).

       

      Partnerské společnosti ECCO Seznam všech partnerských společností ECCO a jejich adresy najdete na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů.

       

      Mezi tyto země patří mimo jiné země v Evropské unii, Spojené království, Spojené státy, Kanada, Čína, Hongkong, Macao, Tchaj-wan, Vietnam, Singapur, Thajsko, Malajsie, Japonsko, Jižní Korea, Rusko, Spojené arabské emiráty, Turecko, Indonésie, Austrálie a Nový Zéland.

       

      Požadujeme, aby všichni příjemci vašich osobních údajů poskytli vhodné záruky na ochranu vašich osobních údajů, pokud jsou přenášeny do „nebezpečných třetích zemí“. To je kromě jiných zákonných prostředků zajištěno prostřednictvím dodržování standardních doložek o ochraně údajů platných v EU podle čl. 46 odst. 2 GDPR nebo Rámce pro ochranu údajů mezi EU a USA, pokud jsou údaje předávány do USA). Další informace o standardních doložkách o ochraně údajů, které obecně používáme, najdete na adrese http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm. 

       

      Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s jinými třetími stranami v jiných zemích, pokud jste nám k tomu udělili souhlas, pokud nám to ukládá zákon, pokud je to nezbytné pro rozpuštění sdružení nebo fúzi s jiným sdružením či jinou podobnou událost nebo pokud je to nezbytné v souvislosti se soudním řízením nebo pro uplatnění či obhajobu nároků.

       

      V případě jakýchkoli dotazů se prosím obraťte na naše zástupce z oddělení péče o zákazníky podle BODU 1 (NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE).

  • 4. JAK UCHOVÁVÁME A MAŽEME VAŠE ÚDAJE

    Vaše osobní údaje budeme uchovávat ve formě, která umožňuje vaši identifikaci, a to po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou osobní údaje shromažďovány a oprávněně zpracovávány.

     

    To znamená, že vaše osobní údaje budeme uchovávat a zpracovávat tak dlouho, dokud vám budeme poskytovat služby, a také je budeme uchovávat i poté po dobu, po kterou to bude nutné pro:

    1. určení, výkon nebo obhajobu případných právních nároků a sporů.
    2. dodržování daňových a účetních předpisů, předpisů o DPH a dalších závazných předpisů.

     

    Vymažeme všechny údaje, které se podle našeho přiměřeného posouzení zdají být nepřesné nebo neaktuální z důvodu doby, která uplynula od jejich shromáždění, nebo z důvodu existence jiných údajů, které máme k dispozici.

     

    Na vaši písemnou žádost vymažeme nebo anonymizujeme vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu, pokud nebudeme mít platný právní důvod k tomu, abychom je nadále uchovávali. Přečtěte si také BOD 5 (VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY, JAK ODVOLAT SOUHLAS NEBO SE ODHLÁSIT Z ODBĚRU).

  • 5. VAŠE PRÁVA A ZPŮSOBY, JAK ODVOLAT SOUHLAS NEBO SE ODHLÁSIT Z ODBĚRU

    Podle platného nařízení o ochraně osobních údajů máte určitá práva. Některá práva jsou poměrně složitá a zahrnují výjimky, proto vám doporučujeme, abyste si přečetli příslušné zákony a pokyny regulačních orgánů, které vám tato práva plně vysvětlí. Nicméně, pokud rozbalíte níže uvedené sekce, najdete zde přehled svých práv.

    • 5.1 Právo na přístup

      Máte právo získat potvrzení o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Kromě toho máte právo získat podrobnější informace o námi uchovávaných osobních údajích a jejich zpracování a za určitých okolností i právo získat kopii těchto osobních údajů.

    • 5.2 Právo na opravu.

      Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a s ohledem na účel zpracování také na doplnění neúplných osobních údajů.

    • 5.3 Právo na výmaz.

      V některých případech máte právo na výmaz svých osobních údajů bez zbytečného odkladu. Mezi tyto okolnosti patří mimo jiné: i) osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; ii) odvoláte souhlas se zpracováním podmíněným vašim souhlasem; iii) zpracování je prováděno pro účely přímého marketingu a/nebo iv) osobní údaje byly zpracovány protiprávně. Existují však určité obecné výjimky z práva na výmaz. Tyto obecné výjimky zahrnují případy, kdy je zpracování nezbytné: i) pro výkon práva na svobodu projevu a informací; ii) pro splnění právní povinnosti; nebo iii) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. 

    • 5.4 Právo na omezení zpracování

      V některých případech máte právo omezit zpracování svých osobních údajů. Pokud bylo zpracování omezeno, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat. Jinak je však budeme zpracovávat pouze i) s vaším souhlasem; ii) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; iii) pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby; nebo iv) z důvodů důležitého veřejného zájmu. 

    • 5.5 Právo na přenositelnost údajů

      Pokud je právním základem zpracování váš souhlas a toto zpracování se provádí automatizovaně, máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo však neplatí, pokud by jím byla nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

    • 5.6 Právo vznést námitku

      Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, ale pouze v rozsahu, v němž je právním základem pro zpracování to, že zpracování je nezbytné pro i) splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je společnost ECCO pověřena, nebo ii) pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana. V takovém případě přestaneme osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

       

      Máte také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro účely přímého marketingu). Pokud takovou námitku vznesete, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

    • 5.7 Právo podat stížnost u orgánu dozoru nad ochranou osobních údajů

      Vždy můžete podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů je v České republice

       

      Úřad pro ochranu osobních údajů

      Pplk. Sochora 27

      170 00 Praha 7

      Česká republika

      https://www.uoou.cz

       

      Vyvíjíme maximální úsilí, abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů, informovali vás o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme, a dodržovali platné nařízení o ochraně osobních údajů. Pokud nejste spokojeni se zpracováním a ochranou svých osobních údajů nebo s informacemi, které jste od nás obdrželi, vyzýváme vás, abyste nás o tom informovali a umožnili nám zlepšit se. Chcete-li uplatnit svá práva, neváhejte se na nás obrátit.

       

      Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních míst uvedených v ČÁSTI 1 (NAŠE KONTAKTNÍ ÚDAJE). Poskytněte nám také příslušné informace, abychom mohli vaši žádost vyřídit, včetně vašeho celého jména a e-mailové adresy, abychom vás mohli identifikovat. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu.

       

      Souhlas se zasíláním newsletterů apod. můžete kdykoli odvolat a odhlásit se z elektronického mailing listu podle pokynů uvedených v e-mailu nebo jiném sdělení, které od nás obdržíte.

       

      Pokud jste si u nás vytvořili účet, můžete svůj účet spravovat také po přihlášení do účtu.

       

       

  • 6. ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY

    Můžeme uvádět odkazy na webové stránky třetích stran. Webové stránky, na které jsme uvedli odkazy, nejsou pod naší kontrolou, a proto nemůžeme převzít odpovědnost za chování třetích stran, na které odkazujeme na našich webových stránkách. Před tím, než jiné webové stránce poskytnete své osobní údaje, vám doporučujeme si prostudovat podmínky používání těchto stránek a jejich zásady ochrany osobních údajů.

  • 7. ZMĚNY V TĚCHTO ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení v budoucnu doplňovat, upravovat nebo odstraňovat části těchto Zásad ochrany osobních údajů, abychom zajistili, že informace v nich obsažené představují relevantní a dostatečné informace o shromažďování a zpracování vašich osobních údajů.

     

    Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být doplněny o další informace, které obdržíte od nás nebo jiných partnerských společností ECCO, a o další podmínky, které se vztahují na tyto webové stránky nebo s nimiž jste souhlasili v rámci interakce s námi nebo jinou partnerskou společností ECCO.

     

    Aktualizovanou verzi našich Zásad ochrany osobních údajů najdete vždy na adrese https://cz.ecco.com.

     

    Pokud jste souhlasili, abychom vám zasílali newsletter a další informace, budeme vás také přímo informovat o všech aktualizacích těchto Zásad ochrany osobních údajů prostřednictvím e-mailu.

     

     

    Verze 02/2024

     

    Seznam partnerských společnosti ECCO Europe

    Partnerské společnosti ECCO Europe

    Země

    ECCO Distributors DAC

    Irsko

    ECCO Sales (France) SAS

    Francie

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ECCO Sko A/S

    Dánsko

    ECCO (Austria) GmbH

    Rakousko

    ECCO (Belgium) BV

    Belgie

    ECCO (Cyprus) Ltd.

    Kypr

    ECCO (Czech Republic) s.r.o.

    Česká republika

    ECCO(Danmark) A/S

    Dánsko

    ECCO(Deutschland) GmbH

    Německo

    ECCO Sales Limited

    Spojené království

    ECCO (Hungary) Kft.

    Maďarsko

    ECCO (Italy) S.R.L.

    Italy

    ECCO (Netherlands) B.V.

    Nizozemsko

    ECCO (Norway) AS

    Norsko

    ECCO (Poland) Sp.z.o.o.

    Polsko

    ECCO (Portugal) LDA

    Portugalsko

    ECCO (Sweden) AB

    Švédsko

    ECCO Europe Adriatic d.o.o.

    Chorvatsko

     

     

    ECCO Romania SRL

    Rumunsko

    ECCO Footwear d.o.o. Beograd (Serbia)

    Srbská republika

    ECCO Kenkä Oy

    Finsko

    ECCO OBUTEV SL, , d.o.o.

    Slovinsko

    ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.

    Slovensko

    ECCO Europe Switzerland AG

    Švýcarsko

    ECCO Baltic SIA (Latvia)

    Lotyšsko, Estonsko a Litva

     

    ECCO Retail Management (Spain), S.L.

    Španělsko

     

DÉLKA (CM)

Změřte si délku tak, že umístíte krejčovský metr tam, kde vám začíná dlaň a metr táhněte až ke špičce svého prostředníčku.

DÉLKA (CM)

Změřte si délku tak, že umístíte krejčovský metr tam, kde vám začíná dlaň a metr táhněte až ke špičce svého prostředníčku.

NAJDĚTE SVOU VELIKOST

Vaše chodidlo má jemné křivky a podle nás by je měla mít i Vaše obuv. Proto značka ECCO usiluje obuví navrženou podle tvaru Vašeho chodidla o to, aby obuv přirozeně padla.

Postupujte podle těchto tří jednoduchých kroků:

  1. Ke změření chodidla od paty ke špičce budete potřebovat papír, tužku a pravítko.
  2. Před svým nejdelším prstem nakreslete čáru a změřte vzdálenost mezi okrajem papíru a čárou.
  3. Toto měření pak použijte v posuvníku níže k vyhledání Vaší velikosti obuvi ECCO.

Určitě změřte obě chodila, protože se mohou lehce lišit. O velikosti obuvi rozhoduje delší chodidlo.

Tip pro dobré padnutí: Mnoho obuvi má vyjímatelnou stélku pro úpravy velikosti. Vyzkoušejte i naše další stélky s odlišnou tloušťkou, aby Vám obuv dokonale padla podle Vašich potřeb.


NAJDĚTE SVOU VELIKOST

Vaše chodidlo má jemné křivky a podle nás by je měla mít i Vaše obuv. Proto značka ECCO usiluje obuví navrženou podle tvaru Vašeho chodidla o to, aby obuv přirozeně padla.

Postupujte podle těchto tří jednoduchých kroků:

  1. Ke změření chodidla od paty ke špičce budete potřebovat papír, tužku a pravítko.
  2. Před svým nejdelším prstem nakreslete čáru a změřte vzdálenost mezi okrajem papíru a čárou.
  3. Toto měření pak použijte v posuvníku níže k vyhledání Vaší velikosti obuvi ECCO.

Určitě změřte obě chodila, protože se mohou lehce lišit. O velikosti obuvi rozhoduje delší chodidlo.

Tip pro dobré padnutí: Mnoho obuvi má vyjímatelnou stélku pro úpravy velikosti. Vyzkoušejte i naše další stélky s odlišnou tloušťkou, aby Vám obuv dokonale padla podle Vašich potřeb.


NAJDĚTE VELIKOSTI OBUVI PRO VAŠE DĚTI

Vzhledem k rychlosti, jakou dětská chodidla rostou, je doporučujeme přeměřit každé 2–3 měsíce. Obuv ECCO kopíruje přirozený tvar dětského chodidla a poskytuje rostoucím prstům správné množství volného prostoru.

Postupujte podle těchto tří jednoduchých kroků:

  1. Dítě si stoupne naboso na list papíru. Okraj papíru a pata dítěte se mají dotýkat zdi.
  2. Před nejdelším prstem dítěte nakreslete čáru a změřte vzdálenost mezi okrajem papíru a čárou./li>
  3. Toto měření pak použijte v posuvníku níže k vyhledání aktuální dětské velikosti obuvi ECCO.

Doporučujeme Vám změřit obě chodila, protože se mohou lehce lišit. O velikosti dětské obuvi rozhoduje delší chodidlo.


/ /

Vaše velikost obuvi

0
VELIKOST /

Použijte tyto dvě míry, abyste našli svou velikost v tabulce uvedené níže.

Použijte tyto dvě míry, abyste našli svou velikost v tabulce uvedené níže.

VRÁCENÍ ZDARMA

Stále si nejste jistí velikostí? Bez obav! Pokud Vám obuv nesedí, můžete ji během 30 dnů bezplatně vrátit a my Vám zašleme celou částku zpět. Více informací najdete v našich Zásadách vracení zboží.

 

Můžete také navštívit některou z našich prodejen, kde Vám zaměstnanci rádi pomohou najít správnou velikost. Nejbližší prodejnu najdete zde.

 

Pokud máte další otázky, kontaktujte naše oddělení Péče o zákazníky.

VRÁCENÍ ZDARMA

Stále si nejste jistí velikostí? Bez obav! Pokud Vám obuv nesedí, můžete ji během 30 dnů bezplatně vrátit a my Vám zašleme celou částku zpět. Více informací najdete v našich Zásadách vracení zboží.

 

Můžete také navštívit některou z našich prodejen, kde Vám zaměstnanci rádi pomohou najít správnou velikost. Nejbližší prodejnu najdete zde.

 

Pokud máte další otázky, kontaktujte naše oddělení Péče o zákazníky.

VRÁCENÍ ZDARMA

Stále si nejste jistí velikostí? Bez obav! Pokud Vám obuv nesedí, můžete ji během 30 dnů bezplatně vrátit a my Vám zašleme celou částku zpět. Více informací najdete v našich Zásadách vracení zboží.

 

Můžete také navštívit některou z našich prodejen, kde Vám zaměstnanci rádi pomohou najít správnou velikost. Nejbližší prodejnu najdete zde.

 

Pokud máte další otázky, kontaktujte naše oddělení Péče o zákazníky.