Podmínky členského programu ECCO – ECCO Club

1. Úvod

1.1 Vítejte v ECCO Clubu, členském programu (dále jen „členství“) společnosti ECCO (Czech Republic) s.r.o. se sídlem Na Příkopě 391/7, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 186915 a IČO 241 88 361 (dále jen „ECCO“). Územím, na které se členství vztahuje, je Česká republika (dále jen „území“). Registrací k členství souhlasíte s těmito podmínkami členského programu společnosti ECCO (dále jen „podmínky“).

2. Způsobilost

2.1 K členství se mohou registrovat pouze jednotlivci jednající sami za sebe s platným e-mailovým účtem. Pro registraci je také nutné, abyste podle legislativy daného území byli považováni za dospělou osobu. Registrací potvrzujete, že splňujete tato kritéria způsobilosti. Společnost ECCO si vyhrazuje právo vyžádat si písemné potvrzení o splnění těchto kritérií způsobilosti, ale není k tomu povinna.

2.2 Podniky, nadace, sdružení, jiné subjekty ani jiné strany provádějící hromadné nebo komerční nákupy nejsou způsobilé k registraci ke členství.​

3. Požadavky na registraci a účast

3.1 Pokud splňujete výše uvedená kritéria způsobilosti, můžete se registrovat vyplněním registračního formuláře, prostřednictvím webových stránek ECCO nebo v prodejnách ECCO. Registrace není podmíněna provedením nákupu.

3.2 Každá osoba může mít pouze jeden účet. Členství platí pouze pro vaši osobu a není přenosné. Členství nesmí být použito k opětovnému prodeji nebo k dosažení zisku. Podmínkou účasti a zároveň vaší odpovědností je to, abyste zajistili, že vaše e-mailová adresa a kontaktní údaje budou vždy aktuální. Musíte také vynaložit maximální úsilí na zajištění bezpečnosti a utajení vaší e-mailové adresy a hesla a nesete odpovědnost za veškerou činnost prováděnou prostřednictvím vašeho účtu.

4. Jak funguje členství

4.1 Získávání bodů: Členství je náš způsob, jak poděkovat našim věrným zákazníkům a odměnit je za nákupy a/nebo účast na dalších aktivitách souvisejících s členstvím. Body můžete získávat následujícími způsoby:

​4.1.1 Získávání bodů prostřednictvím nákupů: Veškeré nákupy (s výjimkou nákupu dárkových karet a s výjimkou daní z prodeje, státních poplatků, poplatků za dopravu a doručení a/nebo jiných vyloučených poplatků, které může společnost ECCO čas od času stanovit) produktů ECCO uskutečněné na území buď online prostřednictvím webových stránek https://cz.ecco.com/ECCO-CLUB nebo offline v jedné z maloobchodních nebo outletových prodejen, které vlastníme a provozujeme (s výjimkou velkoobchodních partnerů společnosti ECCO), budou považovány za nákup, za který lze získat body. Seznam našich obchodů najdete zde (pro vyloučení pochybností upozorňujeme, že seznam může zahrnovat vyloučené velkoobchodní partnery a prodejny). Aby byl váš nákup uskutečněný online způsobilý k získání bodů, musíte být zaregistrováni k členství a v době nákupu být přihlášeni ke svému členskému účtu. Všechny body získané za nákupy uskutečněné na internetu nejsou až do odeslání vaší objednávky započítané. Aby byl váš nákup uskutečněný v prodejně způsobilý k získání bodů, musíte informovat personál o svém členském účtu a poskytnout mu informace o svém účtu (jméno a e-mailovou adresu) nebo naskenovat svůj členský čárový kód, aby mohl váš nákup správně zaregistrovat. K získání bodů jsou způsobilé pouze nákupy uskutečněné na daném území, což bohužel znamená, že do tohoto členství bohužel nemůžeme započítat nákupy uskutečněné během cest do jiných zemí.

4.1.2 Přehled bodového systému: V následujícím přehledu najdete informace o tom, jak se počítají body na základě nákupní ceny: 

[1 bod = 1 Kč]  

Za každou utracenou českou korunu získá člen 1 bod na své členské konto.  

Toto členství je poskytováno na principu „jak stojí a leží“ a „jak je k dispozici“. Společnost ECCO může podle svého uvážení čas od času změnit, ukončit nebo přidat aktivity související s členstvím, za které můžete získávat body, s tím, že vás o tom může, ale nemusí předem informovat. 

4.2 Úrovně: Členství je program skládající se z několika úrovní, které se určují podle kumulativního počtu aktivních bodů, které jste kdy získali. Body se aktivují od data nákupu a zůstávají aktivní po dobu 12 měsíců, po jejímž uplynutí automaticky propadají. Členství má tři (3) různé úrovně věrnosti: 

• Úroveň 1: INSIDER → 0 – 20 000 bodů 

• Úroveň 2: ICON→ 20 001 – 50 000 bodů  

• Úroveň 3: ELITE→ 50 001 a více bodů 

Při registraci budete automaticky zařazeni do úrovně 1. Vaše úroveň se neustále zvyšuje nebo snižuje v závislosti na kumulativním zůstatku aktivních bodů, jakmile jsou získány nové body nebo některé body vyprší.  

Příklad: Pokud utratíte 100 CZK dne 5. března 2026, získáte 100 aktivních bodů, které jsou platné do 5. března 2027. Pokud následně utratíte 500 CZK dne 20. června 2026, celkový počet aktivních bodů se zvýší na 600, což vás posune na úroveň 2 (ICON). Další nákup 500 CZK dne 1. února 2027 zvýší vaše aktivní body na 1 100, čímž postoupíte na úroveň 3 (ELITE). Dne 5. března 2027 původních 100 bodů vyprší, což sníží váš zůstatek na 1 000 a sníží vaši úroveň zpět na úroveň 2 (ICON).  

4.3 Výhody: Každá úroveň odemkne sadu různých výhod. Výhody se mohou lišit a mohou zahrnovat různé slevy podle úrovně, dopravu a vrácení zboží zdarma, dárky k nákupu, předčasný přístup k výprodejům, speciální nabídky a slevy, narozeninové akce, dárky k výročí atd. (platí zvláštní podmínky). Speciální nabídky a slevy mohou být personalizované. Personalizované nabídky jsou generovány automaticky na základě osobních údajů, které o vás zpracováváme, jako je vaše pohlaví, věk nebo informace o vašich zájmech a nákupních preferencích, jak je dále popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů. Společnost ECCO může podle svého uvážení čas od času změnit, ukončit nebo přidat výhody související s členstvím, s tím, že vás o tom může, ale nemusí předem informovat. Seznam aktuálně platných výhod naleznete na adrese. Všechny výhody jsou pouze osobní a jsou poskytovány formou „tak, jak jsou dodány“. Výhody jsou k dispozici do vyčerpání zásob a podle vlastního uvážení společnosti ECCO mohou být nahrazeny za jiné výhody. Výhody nelze uplatnit/využít v outletových prodejnách nebo v kombinaci s jinými nabízenými slevami či akcemi a nelze je vyměnit za jiné výhody, hotovost, dárkové karty, produkty atd.  

Výjimky, omezení a zánik bodů: Všechny získané body jsou osobní a nelze je přenášet na jiné osoby. Pokud vrátíte jakékoliv zakoupené položky, body získané za tyto položky se vám odečtou od zůstatku aktivních bodů. Vypršené body se již nepočítají do vaší úrovně.  

5. Kontakt a komunikace

5.1 Komunikace týkající se členství: Registrací k členství jste souhlasili s tím, že vám společnost ECCO může zasílat e-maily, textové zprávy (SMS) a/nebo poštovní zásilky, aby vám poskytla důležité zprávy o vašem členství.

5.2 Kontaktní údaje: Pro informace o členství všeobecně a vašem členství nás prosím kontaktujte: e-mailem na adrese peceozakazniky@eu.ecco.com nebo telefonicky na +420 234 093 855

6. Ochrana osobních údajů

6.1 Pro účely vaší registrace k členství bude společnost ECCO shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje, jako je vaše jméno a e-mailová adresa a jakékoli další osobní údaje, které společnosti ECCO sdělíte. Další informace o tom, jak společnost ECCO zpracovává a ochraňuje osobní údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti ECCO.

7. Ukončení, změny a přerušení vašeho členství​

7.1 Ukončení z vaší strany: Své členství můžete kdykoli ukončit kontaktováním zákaznického servisu společnosti ECCO na e-mailové adrese peceozakazniky@eu.ecco.com nebo na telefonním čísle +420 234 093 855.

​7.2 Ukončení ze strany společnosti ECCO: Společnost ECCO může vaše členství kdykoli ukončit, pokud zjistíme, že (a) nejste způsobilí k registraci/účasti podle odstavce 2 výše, (b) jste porušili některou z těchto podmínek nebo jiných podmínek společnosti ECCO vztahujících se k tomuto členství (např. podmínky používání webových stránek nebo obchodní podmínky) nebo jakýkoli platný zákon nebo předpis, nebo (c) jste se dopustili podvodu, klamání nebo zneužití členství.

​7.3 Důsledky ukončení: Bez ohledu na důvod ukončení členství bude vaše členství zrušeno a veškeré nasbírané body a/nebo výhody na vašem účtu automaticky zaniknou a ztratí platnost a váš přístup k členství bude ukončen.

​7.4 Změny a ukončení členství: Členství a jeho výhody jsou nabízeny na základě vlastního uvážení společnosti ECCO. Společnost ECCO může kdykoli bez předchozího upozornění ukončit, zrušit, přerušit, pozastavit, upravit nebo jinak změnit členství a jakoukoli jeho část, aspekt nebo funkci a/nebo tyto podmínky. Pokud však takové změny ovlivní hodnotu již nasbíraných bodů nebo výhod a/nebo možnost uplatnění/využití nasbíraných výhod, společnost ECCO vás na tyto změny předem upozorní.Pokud s těmito změnami nesouhlasíte, můžete své členství ukončit.

8. Duševní vlastnictví

8.1 Toto členství a veškeré související texty, audio, video, snímky, hudba, obrázky, grafika, informace, data, obsah a další materiál, který je zobrazený na webových stránkách nebo který z nich lze stáhnout na základě členství (dále jen „obsah“), jsou majetkem společnosti ECCO nebo jsou s jejím svolením používány a jsou chráněny autorským právem, ochrannou známkou a dalšími zákony a nesmí být používány jinak, než jak je povoleno v rámci tohoto členství, nebo bez předchozího písemného souhlasu jeho vlastníka. Obsah nesmíte žádným způsobem upravovat, reprodukovat ani veřejně vystavovat, předvádět, distribuovat nebo jinak používat k jakémukoli veřejnému nebo komerčnímu účelu. Jakékoli neoprávněné použití jakéhokoli obsahu může porušovat autorská práva, zákony o ochranných známkách, zákony o ochraně soukromí a právo na ochranu osobnosti v publikovaných materiálech nebo jiné zákony, pravidla a předpisy. Z členství, webových stránek ECCO nebo jakéhokoli obsahu nesmíte odstraňovat žádná upozornění týkající se autorských práv, ochranných známek nebo jiných vlastnických práv. Veškerá práva k obsahu, která nejsou výslovně uvedena v těchto podmínkách, jsou vyhrazena příslušným vlastníkům obsahu.

8.2 Některé ochranné známky, obchodní názvy, značky služeb a loga, ikony a názvy domén použité nebo zobrazené v rámci členství nebo na webových stránkách ECCO jsou registrované a neregistrované ochranné známky, obchodní názvy a značky služeb vlastněné společností ECCO a/nebo našimi partnerskými společnostmi. Ostatní použité nebo zobrazené ochranné známky, obchodní názvy a značky služeb jsou registrované a neregistrované ochranné známky, obchodní názvy a značky služeb, které vlastní jejich příslušní vlastníci a které společnost ECCO používá se souhlasem vlastníků. Nic z toho, co je obsaženo v těchto podmínkách, v rámci členství nebo na webových stránkách ECCO neposkytuje ani by nemělo být vykládáno jako implicitní, zprostředkované nebo jiné poskytnutí licence nebo práva na používání jakýchkoli používaných nebo zobrazených ochranných známek, obchodních názvů, značek služeb nebo log bez písemného souhlasu společnosti ECCO nebo písemného souhlasu případného vlastníka třetí strany.

9. Vyloučení a omezení odpovědnosti

9.1 Společnost ECCO se v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy zříká veškerých záruk jakéhokoli druhu. Souhlasíte s tím, že společnost ECCO ani žádná z jejích mateřských společností, dceřiných společností, přidružených společností nebo partnerů nenese odpovědnost za (a) ztráty nebo škody vzniklé v důsledku vašeho způsobu používání členství a/nebo ztráty nebo škody vzniklé v důsledku pozastavení, přerušení nebo změn členství nebo podobných kroků týkajících se členství, (b) nepřesnosti nebo opomenutí v rámci členství nebo souvisejícího obsahu; (c) přerušení členství, včetně opoždění nebo přerušení přístupu k členství; a/nebo (f) váš způsob využívání členství nebo vaši účast na souvisejících aktivitách, jako jsou různé akce popsané v odstavci 4.1.2 výše.

9.2 Společnost ECCO ani žádná z jejích mateřských společností, dceřiných společností, přidružených společností nebo partnerů nenese v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy odpovědnost za jakékoli nepřímé, zvláštní, náhodné, sankčně nahrazované nebo následné škody jakéhokoli druhu související s členstvím a vaší účastí v něm a odpovědnost společnosti ECCO je v každém případě omezena na 100 EUR.

10. ​Různé

10.1 Pokud společnost ECCO neuplatní nebo se opozdí s uplatněním některého z našich práv vyplývajících z těchto podmínek, neznamená to, že se takového práva vzdává, a nemá to vliv na tyto podmínky ani na jejich výklad. Pokud soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některé z ustanovení těchto podmínek je nezákonné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

11. Rozhodné právo a místo řešení sporů

​11.1 Členství a tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem daného území.

11.2 Veškeré spory, nároky nebo konflikty vyplývající z členství nebo těchto podmínek nebo s nimi související budou řešeny příslušnými soudy na daném území.

12. Alternativní způsoby řešení sporů

12.1 Použití alternativních způsobů řešení sporů je dobrovolné. Níže uvedená ustanovení mají pouze informativní charakter a nepředstavují žádný závazek jak pro vás, tak ani pro společnost ECCO.

12.2 Můžete nás požádat o nápravu způsobu, jakým jsme vyřešili váš nárok vyplývající z kupní smlouvy v rámci těchto podmínek a prodejních a dodacích podmínek. Pokud nenalezneme uspokojivé řešení, můžete se po splnění určitých podmínek obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem na adrese Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Pro podání stížnosti můžete také využít Evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/odr. Tento portál může být užitečný, pokud žijete v jiné zemi EU. Při vyplňování stížnosti uveďte naši e-mailovou adresu peceozakazniky@eu.ecco.com.

13. Další obchodní podmínky

13.1 Všechna ostatní práva, která máte při nákupu, jsou uvedena v prodejních a dodacích podmínkách. Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny těmito podmínkami a prodejními a dodacími podmínkami, se použijí právní předpisy platné na daném území.